fakturax.sk

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

pre používanie webovej aplikácie fakturax.sk

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby fakturax.sk a jej používateľmi. Vzhľadom na povahu služby sú tieto VOP určené výlučne pre podnikateľské subjekty (B2B).

Článok 1: Úvodné ustanovenia a definície pojmov

  1. Prevádzkovateľom Služby je spoločnosť dGeim s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorej presné identifikačné a kontaktné údaje sú uvedené v Článku 2 týchto VOP.
  2. Službou alebo Aplikáciou sa rozumie webová aplikácia fakturax.sk (dostupná aj na doméne app.fakturax.sk), ktorá predstavuje online softvérové riešenie poskytované vo forme SaaS (Software as a Service) určené na evidenciu, správu a generovanie faktúr a súvisiacej agendy.
  3. Používateľom je výlučne fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá v rámci svojej podnikateľskej činnosti uzavrie s Prevádzkovateľom Zmluvu o poskytovaní Služby a vytvorí si v Aplikácii používateľský účet.
  4. Zmluvou sa rozumie zmluva o poskytovaní elektronických služieb uzavretá na diaľku medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP. Zmluva vzniká okamihom úspešného dokončenia registrácie Používateľa v Aplikácii.
  5. Cenníkom sa rozumie aktuálny prehľad balíkov Služby, ich parametrov a cien, ktorý je zverejnený na webovej stránke fakturax.sk.

Článok 2: Identifikačné a kontaktné údaje Prevádzkovateľa

Obchodné meno: dGeim s.r.o.
Sídlo: ČSĽA 1279, 925 52 Šoporňa, Slovenská republika
IČO: 47009853
DIČ: 2023698479
IČ DPH: SK2023698479
Zápis v registri: Obchodný register Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 30984/T
Kontaktný e-mail: app@fakturax.sk
Kontaktný telefón: 0940 600 333

Článok 3: Charakteristika Služby

  1. Aplikácia umožňuje Používateľom najmä, avšak nie výlučne: vytvárať, upravovať, mazať a exportovať faktúry do formátu PDF (vrátane generovania platobného QR kódu typu PAY by square), spravovať evidenciu klientov, prezerať štatistiky prostredníctvom dashboardu a spravovať fakturáciu pre 1 až 3 nezávislé subjekty (firmy) v závislosti od zvoleného predplatného balíka.
  2. Prevádzkovateľ Aplikáciu neustále vyvíja a inovuje. Vyhradzuje si právo kedykoľvek pridávať nové funkcie, modifikovať existujúce funkcie alebo odstraňovať funkcie, ktoré považuje za zastarané, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia Používateľa.
  3. Služba je poskytovaná výlučne prostredníctvom siete internet. Pre jej riadne fungovanie je nevyhnutné pripojenie na internet a použitie aktualizovaného webového prehliadača.

Článok 4: Cieľová skupina a vylúčenie spotrebiteľského práva (B2B)

  1. Služba je určená výlučne pre podnikateľov (B2B – Business to Business).
  2. Používateľom sa môže stať iba osoba konajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
  3. Uzavretím Zmluvy a odsúhlasením týchto VOP Používateľ vyhlasuje a zaručuje, že nie je spotrebiteľom. Na právny vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom sa neuplatňujú žiadne predpisy na ochranu spotrebiteľa (najmä nevzniká nárok na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, neplatia spotrebiteľské reklamačné lehoty a pod.).
  4. Zmluvný vzťah sa riadi výlučne zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

Článok 5: Registrácia a používateľský účet

  1. Používanie Služby je podmienené registráciou. Registráciu je možné vykonať dvoma spôsobmi:
    1. zadaním e-mailovej adresy a hesla (vyžaduje sa následná verifikácia prostredníctvom bezpečnostného tokenu zaslaného na e-mail),
    2. prostredníctvom služby tretej strany (prihlásenie cez Google účet).
  2. Používateľ je povinný pri registrácii a v nastaveniach účtu uvádzať iba pravdivé, aktuálne a presné údaje o svojom podnikateľskom subjekte.
  3. Zodpovednosť za účet: Používateľ je plne a výlučne zodpovedný za bezpečnosť a utajenie svojich prihlasovacích údajov. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu v dôsledku nedostatočného zabezpečenia hesla zo strany Používateľa. Používateľ je taktiež plne zodpovedný za všetky dáta, ktoré do systému nahrá alebo prostredníctvom neho vytvorí.
  4. Zákaz nelegálneho obsahu: Je prísne zakázané využívať Aplikáciu na generovanie, ukladanie alebo šírenie akéhokoľvek obsahu, ktorý je v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky (napr. fiktívne faktúry za účelom daňových podvodov, podpora terorizmu, detská pornografia a pod.).
  5. V prípade podozrenia na porušenie týchto VOP, právnych predpisov alebo oprávnených záujmov Prevádzkovateľa, si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo okamžite a bez náhrady zablokovať alebo zrušiť účet Používateľa.

Článok 6: Cena a platobné podmienky

  1. Služba je poskytovaná na základe modelu predplatného (SaaS).
  2. Aktuálne sú k dispozícii 4 balíky s nasledovnými parametrami (rozsah funkcií a limitov sa riadi aktuálnym Cenníkom dostupným na webe):
    • Free: Zadarmo (s limitovaným počtom faktúr a funkcií).
    • Start: 1 EUR bez DPH / mesiac.
    • Pro: 2 EUR bez DPH / mesiac.
    • Ultra: 3 EUR bez DPH / mesiac.
  3. Fakturačné obdobie: Platené balíky (Start, Pro, Ultra) sú fakturované vždy ako ročné predplatné (t. j. 12-násobok mesačnej sumy). Platba prebieha vopred na celé nasledujúce ročné obdobie.
  4. Poskytovateľ platobnej brány: Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána od spoločnosti Comgate, a.s. Služba spĺňa najvyššie bezpečnostné štandardy a všetky prenosy platobných informácií sú plne šifrované. Prevádzkovateľ neprichádza do styku s údajmi o platobných kartách Používateľa.
  5. Dostupné spôsoby platby: Používateľ má možnosť uhradiť cenu predplatného prostredníctvom platobnej brány Comgate nasledujúcimi spôsobmi:
    • Platba platobnou kartou: Najrýchlejší a najbežnejší spôsob platby. Akceptujeme spotrebiteľské a firemné platobné karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
    • Apple Pay a Google Pay: Pohodlná platba prostredníctvom digitálnej peňaženky vo vašom mobilnom zariadení alebo prehliadači. Platba prebieha jednoducho bez nutnosti ručného prepisovania údajov z karty.
    • Platobné tlačidlá bánk (Bankový prevod): Okamžitý bankový prevod prostredníctvom internetového bankovníctva vybranej banky. Platba prebieha v reálnom čase a je ihneď pripísaná na náš účet.
  6. Priebeh platby (Ako to funguje):
    • Pri platbe kartou: Po výbere platby budete presmerovaní na zabezpečené prostredie platobnej brány Comgate, kde zadáte číslo karty, dátum exspirácie a CVC kód (zo zadnej strany karty). Platby sú zabezpečené štandardom 3D Secure, preto môžete byť požiadaní o potvrdenie platby v mobilnej aplikácii vašej banky alebo pomocou SMS kódu. (Viac informácií o priebehu platby)
    • Pri platbe cez Apple Pay / Google Pay: Po výbere tejto metódy iba potvrdíte platbu pomocou odtlačku prsta, skenu tváre (Face ID/Touch ID) alebo PIN kódom priamo vo vašom zariadení.
    • Pri platbe bankovým prevodom (platobným tlačidlom): Vyberiete si svoju banku zo zoznamu. Následne budete presmerovaní priamo do vášho internetového bankovníctva, kde sa vám zobrazí predvyplnený platobný príkaz (suma, variabilný symbol a číslo účtu sú už vyplnené). Tento príkaz stačí štandardne autorizovať. (Viac informácií o priebehu platby)

    Po úspešnom dokončení akejkoľvek z vyššie uvedených platieb sme o tejto skutočnosti obratom informovaní a vaše predplatné je bezodkladne aktivované.

  7. Riešenie otázok a reklamácií platieb: V prípade akýchkoľvek otázok, problémov s transakciou alebo reklamácií týkajúcich sa samotného procesu platby, sa môže Používateľ obrátiť priamo na zákaznícku podporu poskytovateľa platobnej brány:
    Comgate, a.s.
    Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
    E-mail: podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267
  8. Daňový doklad (faktúru) za predplatné zašle Prevádzkovateľ Používateľovi elektronicky na e-mailovú adresu priradenú k účtu bezprostredne po pripísaní platby.
  9. Degradácia účtu pri nezaplatení: V prípade, že Používateľ neuhradí predplatné na ďalšie obdobie, nedochádza k automatickému zmazaniu účtu. Účet a jeho funkcie sú automaticky degradované na úroveň bezplatného balíka "Free". Prístup k už vytvoreným dátam nad rámec limitu balíka Free môže byť obmedzený v súlade s Cenníkom. Používateľ si môže platený balík kedykoľvek opätovne predplatiť a odomknúť tak plnú funkcionalitu.

Článok 7: Zodpovednosť a SLA (Obmedzenie zodpovednosti)

Tento článok obsahuje dôležité obmedzenia zodpovednosti a je pre obe strany kľúčový.

  1. Režim "As Is" (Tak ako je): Aplikácia fakturax.sk je poskytovaná v stave "tak, ako je" a "ako je dostupná". Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky týkajúce sa jej bezchybnosti, vhodnosti na konkrétny účel Používateľa nad rámec základnej funkcionality, ani záruky neprerušeného fungovania.
  2. Dostupnosť Služby: Služba využíva hostingové kapacity tretích strán. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie vysokej dostupnosti, avšak negarantuje 100% dostupnosť (SLA). Prerušenia prevádzky z dôvodu údržby, aktualizácií alebo výpadkov na strane poskytovateľov infraštruktúry nezakladajú právo Používateľa na žiadnu kompenzáciu, zľavu ani náhradu škody.
  3. MAXIMÁLNE VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI: Prevádzkovateľ nenesie ŽIADNU zodpovednosť za akékoľvek priame, nepriame, náhodné, osobitné alebo následné škody, vrátane ušlého zisku, straty tržieb, straty dát alebo poškodenia dobrého mena, ktoré by Používateľovi vznikli v súvislosti s používaním Služby.
  4. Daňová a účtovná zodpovednosť: Aplikácia slúži výhradne ako technický nástroj na evidenciu a generovanie dokumentov. Používateľ je plne zodpovedný za to, že ním vystavené doklady spĺňajú všetky náležitosti stanovené zákonom o účtovníctve, zákonom o DPH a inými platnými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za:
    • chyby v softvéri vedúce k nesprávnemu výpočtu DPH, súm, kurzových rozdielov a pod.,
    • nesprávne alebo neúplné údaje vygenerované na PDF faktúre alebo v QR kóde,
    • finančné sankcie, penále alebo pokuty uložené Používateľovi zo strany Daňového úradu alebo iných orgánov verejnej moci v dôsledku chýb v Aplikácii.
  5. Povinnosť kontroly: Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že je jeho absolútnou povinnosťou pred odoslaním faktúry alebo jej zaevidovaním do účtovníctva vždy vizuálne a matematicky skontrolovať správnosť všetkých vygenerovaných dokumentov a výpočtov.

Článok 8: Zrušenie účtu, zánik zmluvy a nakladanie s dátami

  1. Žiadosť o zrušenie: Používateľ má právo kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho účtu a ukončenie Zmluvy. Žiadosť musí byť zaslaná e-mailom z registrovanej e-mailovej adresy na adresu: app@fakturax.sk.
  2. Spracovanie žiadosti: Prevádzkovateľ spracuje žiadosť o zrušenie účtu a kompletne zmaže účet do 14 dní od doručenia žiadosti.
  3. Export a strata dát: Prevádzkovateľ dôrazne upozorňuje Používateľa, že pred podaním žiadosti o zrušenie účtu je povinnosťou Používateľa exportovať a zálohovať si všetky svoje dáta (faktúry, zoznamy klientov a pod.) na vlastné úložisko.
  4. Po uplynutí lehoty na zrušenie účtu budú všetky dáta Používateľa spojené s účtom z databázy Prevádzkovateľa nenávratne zmazané. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu týchto dát.
  5. V prípade zrušenia účtu pred uplynutím predplateného obdobia nemá Používateľ nárok na vrátenie alikvotnej časti už uhradeného predplatného, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok 9: Ochrana osobných údajov

  1. Informácie o tom, ako Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľov a tretích strán zadaných do Aplikácie v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, sú špecifikované v samostatnom dokumente.
  2. Tieto informácie sú podrobne rozpísané v dokumente „Zásady spracúvania osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke fakturax.sk a tvorí neoddeliteľnú súčasť právnej dokumentácie Služby.

Článok 10: Záverečné ustanovenia a voľba práva

  1. Rozhodné právo: Tieto VOP, ako aj všetky právne vzťahy vzniknuté medzi Prevádzkovateľom a Používateľom na základe Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, sa riadia výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky, predovšetkým zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Aplikácia akýchkoľvek iných právnych poriadkov alebo dohovorov (napr. Viedenský dohovor o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru) je výslovne vylúčená.
  2. Právomoc súdov: Na riešenie všetkých prípadných sporov vzniknutých zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou sú príslušné výlučne všeobecné súdy Slovenskej republiky.
  3. Zmena VOP: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť. Zmenu VOP oznámi Prevádzkovateľ Používateľovi s primeraným predstihom zverejnením nového znenia na webovej stránke Služby alebo zaslaním e-mailu. Ak Používateľ nesúhlasí so zmenou VOP, má právo Zmluvu vypovedať (požiadať o zrušenie účtu). Pokračovaním v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti nových VOP vyjadruje Používateľ s novým znením súhlas.
  4. Oddeliteľnosť: Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktorého zmysel sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 20.2.2026.